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Ciudades y estados: dónde entregas

Activa las zonas y ciudades a las que despachas; tus clientes solo podrán elegir esas.

Actualizado el 18 de octubre de 2026

Tus clientes solo pueden elegir ciudades activas al comprar. Se organizan en dos niveles: estados (zonas) y ciudades dentro de cada estado.

Nota no confundas los Estados de envío con los Departamentos del catálogo. Los departamentos agrupan productos; los estados agrupan ciudades de entrega.

Estados

En Configuración → Estados:

  1. Pulsa Nuevo estado, escribe el nombre (máximo 40 caracteres, sin repetirse) y decide si se publica en la tienda.
  2. Desde el listado usa Ciudades y fletes para ir a sus ciudades.

Si pausas un estado, deja de ofrecerse en direcciones nuevas. No puedes eliminar un estado cuyas ciudades ya usa alguna dirección de un cliente; si lo eliminas, también se eliminan sus ciudades y las tarifas de envío asociadas.

Ciudades

En Configuración → Fletes, empresas de envío y ciudades, pestaña de ciudades:

  1. Pulsa Nueva ciudad.
  2. Escribe el nombre (máximo 40 caracteres, sin repetirse dentro del mismo estado).
  3. Elige el estado.
  4. Activa ¿Ciudad disponible? para que los clientes puedan elegirla.
  5. Guarda.

Si una ciudad ya la usa algún cliente en su dirección, no se puede eliminar: desactívala.

Después, define cuánto cobras en cada una: Empresas de envío y costos.

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