Comisiones, reversas y liquidaciones
Entiende los estados de una comisión, revierte una cuando corresponda y paga a tus asesores.
Estados de una comisión
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En proceso | La venta existe pero su pago aún no está aprobado. |
| Por pagar | El pago fue aprobado: ya es del asesor. |
| Pagada | Ya la incluiste en una liquidación. |
| Anulada | La orden se declinó, se reintegró o se eliminó, o tú la revertiste. |
Lo que pase después con el despacho (envío, devolución por un tema del producto) no afecta al asesor.
Revisar y exportar En la pestaña Comisiones filtra por asesor, estado y fechas. El botón Exportar CSV abre la lista en Excel.
Revertir una comisión Úsalo cuando la venta se cancela por algo imputable al asesor.
- En Comisiones, pulsa Revertir en la fila.
- Escribe el motivo (obligatorio; queda registrado).
- Confirma. La comisión pasa a Anulada. Si te equivocas, puedes Deshacer la reversa.
Importante si la comisión ya estaba pagada, no se pierde el rastro: queda un ajuste negativo que se descuenta automáticamente en la siguiente liquidación de ese asesor.
Liquidar (pagar) a un asesor
- En el listado de Asesores, pulsa Liquidar en la fila de quien vas a pagar (el botón aparece cuando tiene algo Por pagar o un ajuste pendiente).
- Marca las comisiones que vas a pagar. Abajo verás el bruto, los ajustes pendientes y el neto a pagar, que se recalcula al marcar o desmarcar.
- Indica el método de pago (obligatorio), y si quieres una referencia y una nota.
- Pulsa Registrar pago y confirma. Esas comisiones pasan a Pagadas y no pueden volver a pagarse.
El historial queda en Liquidaciones, con su detalle exportable.
Nota el neto de una liquidación no puede ser negativo. Si los ajustes superan lo que hay por pagar, espera a que el asesor acumule más comisiones.
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