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El cliente pagó, pero la orden aparece pendiente

Qué hacer cuando un pago no se refleja como aprobado.

Actualizado el 18 de octubre de 2026

Depende de cómo pagó el cliente.

  • Pago manual (transferencia, Zelle, efectivo): la orden queda pendiente hasta que tú confirmes el pago. Verifica el depósito en tu banco y cambia el pago a Aprobado. Mira Pagos manuales.
  • Pasarela de pago: si el cliente pagó y el estado sigue pendiente, espera unos minutos y recarga la lista. Si persiste, revisa el pago en el panel de tu pasarela y, si está confirmado, cambia el estado de la orden manualmente. Escríbenos si ocurre seguido.
  • Presupuesto con link de pago: la orden se crea como cualquier compra; confirma el pago igual que arriba.
Importante despacha solo cuando el pago esté Aprobado. Al cambiarlo, la orden aparece en Por despachar.

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