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Enviar un recordatorio por correo o WhatsApp

Paso a paso, con vista previa, y las reglas para no molestar a tus clientes.

Solo Administrador Actualizado el 22 de octubre de 2026

Por correo

  1. En una tarjeta, pulsa Correo.
  2. Se abre una vista previa del correo tal como lo verá el cliente: el logo de tu tienda, los productos con foto, cantidad y precio, el subtotal y el botón Comprar ahora.
  3. Si quieres, cambia el asunto y escribe un mensaje personal (sale arriba de los productos). Pulsa Actualizar vista previa para verlo.
  4. Pulsa Enviar correo y confirma. El carrito pasa a Recordado.

Los precios y las existencias se revisan al enviar: lo que ya no está disponible se omite del correo. Las respuestas del cliente llegan al correo de tu tienda.

¿Qué pasa cuando el cliente pulsa «Comprar ahora»? Va a tu tienda para iniciar sesión; al entrar, su carrito aparece restaurado y puede pagar.

Por WhatsApp

Pulsa WhatsApp: se abre el chat con el cliente y un mensaje ya escrito con sus productos. Puedes editarlo antes de enviarlo. El carrito pasa a Recordado.

Tip si el número del cliente no tiene código de país, el sistema usa el de tu WhatsApp. Revisa que el número sea correcto antes de enviar.

Reglas para no molestar

  • Máximo 2 correos por carrito.
  • Un correo cada 24 horas por cliente.
  • No se envían correos a quien ya compró, a un cliente inactivo ni a quien pidió no recibirlos.

En el menú ⋯ de cada tarjeta puedes Descartar el carrito, o marcar No enviarle recordatorios si el cliente lo pide (por ejemplo, si responde «baja»). Puedes permitirlos de nuevo cuando quieras.

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