Enviar un recordatorio por correo o WhatsApp
Paso a paso, con vista previa, y las reglas para no molestar a tus clientes.
Por correo
- En una tarjeta, pulsa Correo.
- Se abre una vista previa del correo tal como lo verá el cliente: el logo de tu tienda, los productos con foto, cantidad y precio, el subtotal y el botón Comprar ahora.
- Si quieres, cambia el asunto y escribe un mensaje personal (sale arriba de los productos). Pulsa Actualizar vista previa para verlo.
- Pulsa Enviar correo y confirma. El carrito pasa a Recordado.
Los precios y las existencias se revisan al enviar: lo que ya no está disponible se omite del correo. Las respuestas del cliente llegan al correo de tu tienda.
¿Qué pasa cuando el cliente pulsa «Comprar ahora»? Va a tu tienda para iniciar sesión; al entrar, su carrito aparece restaurado y puede pagar.
Por WhatsApp
Pulsa WhatsApp: se abre el chat con el cliente y un mensaje ya escrito con sus productos. Puedes editarlo antes de enviarlo. El carrito pasa a Recordado.
Reglas para no molestar
- Máximo 2 correos por carrito.
- Un correo cada 24 horas por cliente.
- No se envían correos a quien ya compró, a un cliente inactivo ni a quien pidió no recibirlos.
En el menú ⋯ de cada tarjeta puedes Descartar el carrito, o marcar No enviarle recordatorios si el cliente lo pide (por ejemplo, si responde «baja»). Puedes permitirlos de nuevo cuando quieras.
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