Estados de pago y de envío
Qué significa cada estado de una orden y cómo cambiarlo.
Cada orden tiene dos estados independientes.
Estado del pago
| Estado | Significa |
|---|---|
| Aprobado | El pago está confirmado. Cuenta como venta |
| Pendiente | Aún no se confirma (por ejemplo, una transferencia por verificar) |
| Declinado | El pago fue rechazado |
| Reintegro | Se devolvió el dinero al cliente |
Estado del envío
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendiente | Aún no sale. Si el pago está aprobado, aparece en Por despachar |
| Enviado | Ya salió; se guarda la fecha de despacho |
| Cancelado | El envío se canceló |
Cómo cambiarlos
- Uno solo: abre el detalle de la orden y usa las listas desplegables. En la fila, el botón Marcar enviado lo resuelve en un clic.
- Varios: usa las acciones en lote.
Qué pasa al cambiar
- Al pasar el pago a Aprobado, si tu tienda tiene un programa de puntos, se asignan los puntos al cliente.
- Al volver un envío a Pendiente, se limpia la fecha de despacho.
Tip para confirmar un pago manual (transferencia, Zelle), verifica el depósito en tu banco y luego cambia el pago a Aprobado. Mira Pagos manuales.
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