Ficha del cliente y wallet

Todo sobre un cliente y cómo ajustar su saldo a favor.

Solo Administrador Actualizado el 18 de octubre de 2026

La ficha reúne todo lo que sabes de un cliente. Ábrela desde el botón Ficha del listado.

Qué contiene

Indicadores: número de compras, monto aprobado, última compra y saldo.
Una etiqueta de tipo de cliente (prospecto, cliente, recurrente o dormido) y una tarjeta de Notas internas para dejar apuntes privados del equipo. Mira Tipos de cliente y notas.
Datos del cliente y Direcciones.
Compras: las últimas 15, con enlace a cada orden.
Actividad, Cupones usados, Gift cards y Presupuestos del cliente.

La wallet es un saldo que el cliente puede tener a su favor en tu tienda. Para ajustarlo:

En la tarjeta Wallet, escribe el monto a ajustar: un número positivo suma (50.00) y uno negativo resta (-25.50).
Si quieres, escribe el motivo (hasta 160 caracteres).
Pulsa Aplicar ajuste y confirma.

Importante el saldo no puede quedar en negativo y el monto debe ser distinto de cero.

Si tu tienda tiene activado el historial, verás los Movimientos recientes de la wallet.

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