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Pasarelas de pago: activar cómo cobras

Conecta los servicios que procesan los pagos con tarjeta y otros medios en tu tienda.

Actualizado el 18 de octubre de 2026

Una pasarela de pago es el servicio que procesa el cobro cuando tu cliente paga. Las activas en Configuración → Preferencias de tienda → Pasarelas.

Pasarelas disponibles

SITEF, Mercantil C2P, PayPal, Credicard R4, BNC, Wompi, Vippo, Humaniz y PayU. Las que puedes usar dependen de tu plan y de tu país.

Cómo activar una

  1. Ve a la sección Pasarelas.
  2. Activa el interruptor de la pasarela. Se despliegan sus campos.
  3. Escribe las credenciales que te entregó ese proveedor (claves, comercio, usuario).
  4. Pulsa Guardar cambios.
  5. Haz una compra de prueba para comprobar que cobra bien.
Importante las credenciales te las da la empresa de la pasarela cuando contratas con ella. Shop21 no las genera.

Si desactivas una pasarela, sus credenciales se conservan: puedes reactivarla sin volver a escribirlas.

¿Qué cubre cada una?

  • SITEF: débito, crédito, Cashea, Pago Móvil y Zelle.
  • Mercantil C2P: validación de pago con cuenta en Banco Mercantil.
  • PayPal: pagos internacionales.
  • PayU: disponible para Colombia.

Para el resto, consulta con el proveedor qué métodos incluye tu contrato.

Nota cobras también con pagos manuales como transferencia o efectivo, sin necesidad de pasarela.

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