Carritos: recupera ventas de quien dejó productos sin comprar
Un tablero para escribirles por correo o WhatsApp a tus clientes con productos en el carrito y ver quién termina comprando.
En Ventas → Carritos ves a los clientes que dejaron productos en el carrito y no han comprado, ordenados por etapas. Desde ahí les escribes con un clic y ves quién vuelve.
Las etapas
| Etapa | Qué significa |
|---|---|
| En curso | Tocó su carrito hace menos de una hora: probablemente sigue comprando. |
| Abandonado | Dejó productos y no ha vuelto. Es el momento de escribirle. |
| Recordado | Ya le escribiste (correo o WhatsApp) y esperas respuesta. |
| Sin respuesta | Le escribiste hace más de 7 días y no compró. |
| Recuperado | Le escribiste y después compró. |
Las etapas se calculan solas: no arrastras tarjetas. Si descartas un carrito pasa a Descartados (al final de la pantalla) y puedes reabrirlo.
Qué ves en cada tarjeta
El nombre del cliente, si es Prospecto, Cliente, Recurrente o Dormido (mira Tipos de cliente), las fotos de sus productos, el total, hace cuánto tocó el carrito y si ya lo contactaste. Arriba, los indicadores: cuánto dinero hay por recuperar, cuánto recuperaste y tu tasa de recuperación.
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