Recuperar tu clave

Si olvidaste tu clave, la recuperas tú mismo con un código de un solo uso que te llega a tu correo.

1. En la pantalla de acceso pulsa ¿Olvidaste tu clave?.
2. Escribe tu correo. Te enviamos un código de 6 dígitos.
3. Escribe el código. Vence a los 10 minutos.
4. Crea tu clave nueva: mínimo 8 caracteres, con letras y números.
5. Vuelves al inicio de sesión con tu correo ya escrito.

Cosas que conviene saber

• Siempre verás el mismo mensaje, tengas o no una cuenta con ese correo. Es una medida de seguridad.
• Usa el código en el mismo navegador en el que lo pediste.
• Puedes pedir otro código pasado un minuto. Si fallas el código varias veces, tendrás que pedir uno nuevo.
• Al terminar te llega un aviso «Tu clave fue cambiada». Si no fuiste tú, contáctanos de inmediato.

Para cambiar tu clave sin haberla olvidado, mira Cambiar tu clave.