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Shop21 Centro de ayuda

El listado de clientes

Cómo buscar clientes y ver cuánto han comprado.

Solo Administrador Actualizado el 18 de octubre de 2026

En Ventas → Clientes ves a las personas que compran en tu tienda.

Indicadores

Clientes (activos), Con compras (y cuántos no han comprado), Ventas aprobadas y Saldo en wallets (el saldo a favor total de todos tus clientes).

Buscar y filtrar

Busca por nombre, correo, teléfono, documento o empresa. Filtra por Estado, por si tienen o no compras, por tipo de cliente (prospecto, cliente, recurrente o dormido: mira Tipos de cliente y notas), por si tienen saldo en la wallet y por fecha de registro.

Qué puedes hacer

  • Nuevo cliente: mira Crear o editar un cliente.
  • Ficha: abre todo el detalle del cliente. Mira Ficha del cliente y wallet.
  • Interruptor de estado: un cliente inactivo no puede iniciar sesión en tu tienda.
  • Exportar a Excel la lista.
  • Eliminar: solo es posible si el cliente no tiene compras, presupuestos, saldo ni gift cards. Si los tiene, el sistema te sugiere desactivarlo.

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